Syarat dan Ketentuan berikut ini berlaku untuk Situs Panorama JTB dengan alamat www.panorama-JTB.com (“Situs”).

Dengan mengunjungi atau menggunakan situs ini, Anda dengan ini setuju dan menerima syarat & ketentuan situs ini. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui syarat & ketentuan ini, anda tidak diperkenankan untuk mengakses lebih lanjut situs www.panorama-JTB.com dan dipersilahkan untuk meninggalkan situs ini.

Website ini adalah milik PT. Panorama JTB Tours Indonesia (“Kami”), suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, berkedudukan di Panorama Building, Jalan Tomang Raya 63, Jakarta Barat 11440. Silahkan membaca terlebih dahulu sejumlah syarat dan ketentuan yang telah diberlakukan di bawah ini, karena bila Anda terus menggunakan website ini berarti Anda telah menyetujui dan terikat pada seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Bila tidak, maka Anda tidak dapat menggunakan website ini dan melakukan segala pemesanan tiket, baik pesawat, hotel, tour, dan segala produk yang terdapat di dalam situs ini. Semua modul di dalam situs ini merupakan hak cipta milik Panorama JTB.

Modifikasi, Perubahan, Penambahan, maupun Penggantian dari setiap aspek, isi konten, dan juga persyaratan penggunaan hanya dapat dilakukan oleh PT. Panorama JTB Tours Indonesia sebagai pemilik tunggal dari website ini setiap saat tanpa perlu adanya pemberitahuan sebelumnya. Maka dari itu diharapkan Anda selalu membaca sejumlah syarat dan ketentuan yang berlaku secara berkala untuk mengantisipasi perubahan yang terjadi.

Panorama-JTB.com menyediakan layanan berupa informasi penerbangan, informasi airlines, informasi tour and travel, informasi hotel, informasi kereta api Indonesia, pemesanan serta pembelian tiket pesawat online, hotel, KAI, tour, dan layanan sejenis lainnya. Semua informasi berasal dari partner maskapai penerbangan, hotel, kereta api, dan tour. Semuanya tersebut, tidak ada yang bersifat memihak salah satu partner ataupun bertujuan untuk diperdagangkan. Bila terdapat kesalahan dalam penulisan informasi yang telah disediakan, silahkan langsung menghubungi kami.

Dengan mendaftar sebagai member atau anggota dari Panorama-JTB.com maka Anda berhak untuk melakukan pemesanan dan pembelian tiket pesawat, booking hotel, tiket KAI, tour, dan produk lain yang ada di situs ini. Selain itu, Anda akan mendapatkan berita mengenai promo atau deal terbaru yang ditawarkan oleh kami. Sebagai anggota, Anda juga akan lebih mudah melakukan pemesanan untuk mempersingkat waktu. Dalam pendaftaran ini Anda harus menjamin bahwa:

• Informasi yang diberikan sudah benar, lengkap, dan akurat, sesuai dengan persyaratan yang dibutuhkan dalam formulir pendaftaran tanpa adanya maksud dan tujuan lain untuk membuat informasi palsu yang dapat merugikan Panorama-JTB.com ataupun pihak lainnya. Bila terjadi pelanggaran maka Anda setuju untuk bertanggung jawab atas segala kerugian maupun kerusakan yang terjadi yang diakibatkan dari informasi palsu yang diberikan (contoh : booking atau pemesanan tiket palsu, dan lain-lain)
• Selalu memperbarui data informasi Anda dengan benar dan lengkap. Bila kami menemukan adanya perbedaan data saat ini dengan yang terdaftar, maka kami berhak untuk menyatakan bahwa data Anda tidak valid dan memutuskan untuk mengakhiri account Anda juga menolak setiap akses dari account tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kerusakan yang disebabkan oleh data yang tidak akurat ataupun tidak lengkap yang sudah diberikan Anda.
• Menjaga kerahasiaan identitas dan kata sandi yang dibuat dengan penuh tanggung jawab. Anda hanya diperbolehkan untuk menggunakan satu identitas dan satu kata sandi dalam satu waktu dan dilarang untuk menggunakan satu atau lebih identitas dan kata sandi. Anda tidak diizinkan untuk menggunakan identitas dan kata sandi orang lain untuk masuk ke dalam Panorama-JTB.com begitupun sebaliknya. Mohon diingat bahwa kami tidak bertanggung jawab atas resiko yang terjadi akibat kegagalan Anda mematuhi peraturan ini.

Anda dengan ini sepakat untuk tidak menggunakan situs atau konten ini untuk hal yang melawan hukum atau aktivitas tanpa izin, Anda sepakat bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan, perangkat lunak, atau teknologi lain yang dapat menghalangi atau berupaya untuk menghalangi cara kerja situs ini. Anda sepakat untuk tidak menggunakan situs ini atau kontennya untuk tujuan komersial. Anda sepakat untuk tidak mengupayakan, membuat atau mengupayakan, mencari, mengutus agen otomatis atau teknologi bentuk lainnya untuk mengumpulkan, mendapatkan, atau hal lainnya untuk berinteraksi dengan situs ini.

PT. Panorama JTB Tours Indonesia akan memberikan Anda akses dan menggunakan situs ini sejauh mana diperbolehkan dengan tegas oleh syarat. Sehubungan dengan lisensi terbatas, Kami dengan tegas menyatakan tidak memberikan hak atau lisensi sehubungan dengan penggunaan situs; hak atau lisensi yang tidak dengan tegas diberikan, dimiliki sepenuhnya oleh Panorama-JTB.com atau pihak ketiga lainnya pemilik lisensi tersebut. Konten yang ada pada situs, berikut juga perangkat lunak, infrastruktur yang digunakan untuk menyediakan konten, sepenuhnya dimiliki oleh Panorama-JTB.com atau supplier dan penyedianya, termasuk namun tidak terbatas pada agen travel dan maskapai penerbangan atau hotel (sebagaimana berlaku).

Dengan melakukan pemesanan melalui situs, Anda dengan ini menyatakan sepakat untuk menerima persyaratan dan ketentuan dari maskapai, hotel, kereta api Indonesia, atau agen travel yang ada, termasuk sehubungan dengan kebijakan mengenai pembatalan dan/atau tidak hadirnya pengguna atau pelanggan berikut sehubungan dengan permintaan tertentu oleh pengguna yang mungkin akan diberikan oleh maskapai, hotel, kereta api Indonesia, atau agen travel tersebut. Panorama-JTB.com tidak bertanggung jawab atas hal pelanggaran syarat dan ketentuan yang dimiliki oleh pihak ketiga (maskapai, hotel, kereta api Indonesia, agen travel dan lainnya) atau ketersediaan atas permintaan tertentu pengguna.

Sehubungan dengan pembatalan yang dilakukan pengguna, maka Panorama-JTB.com mungkin akan dapat menahan atau mengambil bagian dari jumlah yang dibayarkan untuk mengganti biaya yang telah dikeluarkan sehubungan dengan pembatalan yang terjadi. Pengguna diharapkan membaca dan mengerti syarat dan ketentuan yang ada pada hotel, maskapai penerbangan, kereta api Indonesia, dan agen travel.

Dalam hal terdapat permintaan khusus sehubungan dengan pemesanan (contohnya kamar boleh digunakan untuk merokok, bantuan kursi roda, perubahan nama, perubahan tanggal, perubahan penulisan nama, dan lain-lain), maka pengguna dapat menghubungi langsung maskapai penerbangan, hotel, kereta api Indonesia, atau agen travelyang ada, dan permintaan tersebut akan berdasarkan ketersediaan dan peraturan maskapai, hotel, kereta api Indonesia atau agen travel yang ada (sebagaimana berlaku).

Segala hal yang berlaku dan dalam hubungannya dengan persyaratan dan ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Dan Anda dengan ini setuju dan tunduk pada yuridiksi non-eksklusif pengadilan Republik Indonesia dalam semua pertanyaan dan kontroversi yang timbul dalam hubungannya dengan persyaratan dan ketentuan dari penggunaan situs ini.

Panorama-JTB.com tidak bertanggung jawab dan berhak untuk menolak semua tanggung jawab atas setiap kerugian, kewajiban, kerusakan (baik langsung, tidak langsung atau konsekuensial), cedera pribadi atau biaya apapun juga sifatnya yang mungkin diderita oleh Anda atau pihak ketiga (termasuk perusahaan Anda) . Seiring dengan hasil atau yang mungkin timbul, langsung atau tidak langsung, dari mengakses dan menggunakan situs web ini, setiap informasi yang terdapat dalam Situs Web, baik itu informasi pribadi/data pribadi, ataupun data perusahaan, atau material, dan informasi yang dikirimkan melalui sistem kami.

Pengguna bersedia membebaskan Panorama-JTB.com (karyawan, direktur, pemasok, anak perusahaan, usaha patungan, dan mitra hukum) dari setiap klaim atau permintaan, termasuk biaya pengacara yang wajar, dari dan terhadap semua kerugian dan biaya yang timbul dari pelanggaran syarat dan kondisi atau segala kegiatan yang terkait dengan account pengguna / keanggotaan karena tindakan kelalaian atau kesalahan.

Panorama-JTB.com menyediakan layanan pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, direct debit, ATM Transfer, SMS Banking, E-Banking, E-Money, BCA KlikPay, dan Permata Virtual Account. Semua layanan pembayaran akan ditagih oleh kami untuk harga penuh pada saat pemesanan dan konfirmasi pemesanan. Silakan memeriksa detail pemesanan secara menyeluruh untuk setiap saat tersebut sebelum Anda membuat pemesanan.

Dalam hal penipuan kartu kredit atau penggunaan yang tidak sah dari kartu kredit Anda oleh pihak ketiga, Anda harus menghubungi bank atau penerbit kartu segera setelah menyadari penggunaan yang tidak sah tersebut. Jika Anda mencurigai adanya pemesanan yang tidak sah atau penipuan yang dilakukan melalui Panorama-JTB.com, silakan hubungi tim Call Center kami segera.

Untuk melakukan pemesanan Anda harus berusia lebih dari 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat transaksi (atau memiliki otorisasi dari wali hukum Anda). Anda wajib menggunakan kartu kredit atau debit milik Anda sendiri dan memastikan bahwa ada dana yang cukup untuk menutupi biaya transaksi. Anda menerima tanggung jawab keuangan untuk semua transaksi yang dilakukan atas nama Anda atau akun Anda.

Anda wajib memastikan bahwa rincian Anda berikan kepada Kami dengan dalam membuat pemesanan sepenuhnya adalah benar, tepat dan akurat. Panorama-JTB.com berhak untuk tidak menerima kartu kredit tertentu. Panorama-JTB.com dapat menambah atau menghapus metode pembayaran lainnya dengan kebijakannya sendiri.

Dalam kasus tertentu, kami mungkin membutuhkan informasi tambahan atau verifikasi untuk memvalidasi dan mengkonfirmasi pemesanan, seperti yang dijelaskan secara lebih rinci di situs. Pemesanan tidak dikonfirmasi sampai Anda telah menerima email konfirmasi dengan voucher dan ada kemungkinan bahwa vendor dapat melaksanakan pemeriksaan penipuan selama pemesanan diproses, dalam hal penipuan terjadi maka pemesanan tidak akan lagi tersedia atau otomatis menjadi batal. Panorama-JTB.com tidak dapat dimintai pertanggungjawaban dalam kasus tersebut. Jika Anda memilih untuk tidak menyampaikan informasi tambahan, pemesanan tidak akan selesai dan sepenuhnya menjadi batal.

Harap diingat bahwa setelah Anda melakukan pemesanan (booking) tiket pesawat, hotel, kereta api, atau tour, Anda berkewajiban untuk menyelesaikan transaksi tersebut dengan cara melakukan pembayaran sesuai dengan harga total tiket yang telah dicantumkan pada halaman pembayaran. Anda wajib untuk melakukan pembayaran dengan jumlah yang sesuai dengan harga total dari tiket pesawat, hotel, kereta api, atau tour yang Anda pesan.

Jika terjadi kekurangan atau kelebihan jumlah pembayaran atas tiket pesawat yang Anda pesan, maka Panorama-JTB.com tidak bertanggung jawab atas terjadinya keterlambatan konfirmasi atau kegagalan tiket pesawat tersebut.

Anda wajib memberikan data yang sesuai dengan identitas diri Anda yang sesungguhnya ketika melakukan pendaftaran sebagai member dan ketika melakukan pembelian tiket pesawat, hotel, kereta api, atau tour di situs Panorama-JTB.com. Mengirimkan informasi yang tidak benar dapat menyebabkan penolakan maskapai penerbangan, manajemen hotel, kereta api, atau tour untuk memprosespemesanan Anda, biaya tambahan untuk mengoreksi e-tiket, atau bahkan pembatalan pemesanan Anda.

SEMUA MATERI DAN PELAYANAN PADA SITUS INI DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APAPUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU , ATAU JAMINAN NON-PELANGGARAN. TANPA MEMBATASI HAL-HAL TERSEBUT, KAMI TIDAK MEMBUAT JAMINAN BAHWA (A) LAYANAN DAN MATERI AKAN MEMENUHI PERSYARATAN ANDA, (B) LAYANAN DAN MATERI TIDAK AKAN TERGANGGU, TEPAT WAKTU, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, (C) HASIL YANG MUNGKIN DIPEROLEH DARI PENGGUNAAN LAYANAN ATAU MATERI AKAN EFEKTIF, AKURAT ATAU DAPAT DIANDALKAN, ATAU (D) KUALITAS SEMUA PRODUK, LAYANAN, ATAU INFORMASI YANG DIBELI ATAU DIDAPAT OLEH ANDA DARI SITUS INI AKAN MEMENUHI HARAPAN ANDA ATAU TIDAK BEBAS DARI KESALAHAN, KESALAHAN ATAU CACAT.

SITUS INI DAPAT MENGANDUNG KESALAHAN TEKNIS ATAU LAINNYA, KETIDAKAKURATAN ATAU KESALAHAN PENGETIKAN. KAMI BISA MELAKUKAN PERUBAHAN ATAS MATERI DAN LAYANAN DI SITUS INI, TERMASUK HARGA DAN PENJELASAN DARI PRODUK YANG TERDAFTAR DI SINI, SETIAP SAAT TANPA PEMBERITAHUAN SEBELUMNYA.

PENGGUNAAN LAYANAN ATAU PENGUNDUHAN ATAU AKUISISI MATERI APAPUN LAINNYA MELALUI SITUS INI ADALAH ATAS KEHENDAK DAN RISIKO ANDA SENDIRI DAN DENGAN PERJANJIAN ANDA BAHWA ANDA AKAN BERTANGGUNG JAWAB SEPENUHNYA ATAS SEGALA KERUSAKAN PADA SISTEM KOMPUTER ANDA ATAU HILANGNYA DATA YANG TERJADI AKIBAT AKTIVITAS TERSEBUT.

KAMI TIDAK MEMBUAT JAMINAN APAPUN TENTANG TRANSAKSI DILAKSANAKAN MELALUI, ATAU SEHUBUNGAN DENGAN SITUS INI, DAN ANDA MEMAHAMI DAN SETUJU BAHWA TRANSAKSI TERSEBUT DILAKUKAN ADALAH SEPENUHNYA RESIKO ANDA SENDIRI. GARANSI APAPUN YANG DISEDIAKAN BERKAITAN DENGAN SEGALA PRODUK, LAYANAN, MATERI, ATAU INFORMASI YANG TERSEDIA PADA ATAU MELALUI SITUS INI DARI PIHAK KETIGA HANYA DISEDIAKAN OLEH PIHAK KETIGA TERSEBUT, DAN TIDAK OLEH KAMI ATAU PIHAK LAIN DARI PERUSAHAAN KAMI.

Kecuali dinyatakan berlainan, piranti lunak (software) yang dibutuhkan oleh layanan kami atau yang tersedia di atau yang digunakan oleh website kami dan hak kekayaan intelektual (termasuk hak cipta) dari konten dan informasi dan materi di website kami dimiliki oleh Panorama-JTB.com, pemasok, dan penyedianya.

Syarat dan ketentuan serta penyediaan layanan kami diatur dan diinterpretasi sesuai dengan hukum Indonesia dan segala perselisihan yang muncul dari syarat dan ketentuan umum serta layanan kami hanya akan dikirimkan kepada pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

Jika terdapat aturan dari syarat dan ketentuan ini yang atau yang menjadi tidak valid, tidak memiliki kekuatan hukum, atau tidak mengikat, maka Anda akan tetap terikat pada semua aturan lainnya dalam perjanjian ini. Dalam kasus tersebut, aturan yang tidak valid tersebut, bagaimanapun juga, tetap harus dilaksanakan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan Anda akan paling tidak setuju untuk menerima efek yang sama dengan seperti aturan yang tidak valid, tidak memiliki kekuatan hukum, atau tidak mengikat tersebut, sesuai dengan konten dan tujuan dari syarat dan ketentuan ini.